Bug oder Absicht?



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Ergebnis 1 bis 2 von 2
  1. #1
    Neuer Benutzer
    Registriert seit
    20.08.2019
    Beiträge
    2

    Bug oder Absicht?

    Hallo Ihr lieben, Danke für die Aufnahme und ich hoffe ich bin in der richtigen Sparte mit unserem Problem. Wird etwas länger. Wir sind ein Verein und wir als Vorstand sind mit mehreren Personen zu Facebook gegangen. Nach dem erstellen der einzelnen Accounts haben wir uns selbstverständlich für politische Themen erfolgreich verzieren lassen und habe dann losgelegt. Seite erstellt, Gruppen beigetreten und gepostet. Dann kam das was ja so häufig kommt - ein Profil nach dem anderen musste bei dem jeweiligen Nutzer in die Bildprüfung. Zunächst total ärgerlich weil die Profile ja alle durch Ausweis verifiziert wurden aber nun mal bekannt. Wie ebenfalls üblich hat das System natürlich das Bild mal wieder nicht akzeptiert und das Konto gesperrt. Für uns natürlich wieder einmal die Ausweise laden und warten. Und jetzt kommt das Problem worum es uns geht. Wie wir schon von vielen gehört hatten, passierte es auch bei uns das der Account ohne Mail vom System zurück in die Bildprüfung springt. Dort verweilen jetzt alle Profile schon seit Wochen und nichts passiert. Wir haben uns an alles gewandt was irgendwie zur Verfügung stand an Möglichkeiten aber wie üblich nur die automatisierten Antwortmöglichkeiten von Facebook und kein Mensch sagt uns was nun los ist. Ist dies jemand bekannt und gibt es eine Lösung? Wir sind zunächst echt sauer das wir extra unsere Identität VOR allem bestätigen lassen haben und auch in dieses Phänomen geraten sind. Wir hoffen das vielleicht jemand mehr weiß oder einen Ansatz hat. Danke für euer Interesse.

  2. #2
    Neuer Benutzer
    Registriert seit
    10.10.2019
    Beiträge
    1

    Probleme "lade ein Foto deines Ausweises hoch"

    Hallo,

    bei mir das selbe!!!

    ich werde seit Tagen dazu aufgefordert meine Identität zu bestätigen.
    Alle Versuche von PC oder mit Mobiltelefon die geforderten Daten (egal ob Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Krankenversicherungskarte) hochzuladen schlugen bisher fehl und ich lande immer wieder auf der Seite um meine Daten hochzuladen ("lade ein Foto deines Ausweises hoch“).
    Wenn man auf dieser "Aufforderungsseite" auf "änders" (für Details zur Identitätsverifizierung) geht kann man unten bei mir lesen:

    "Aktuell gespeicherte ID-Fotos
    Wir haben aktuell 32 Fotos deines Ausweises gespeichert, um unsere automatischen Systeme zu verbessern. Das letzte Bild hast du am 10. Oktober 2019 hochgeladen."

    Keine Ahnung wie man hier weiterkommt!?

    @Damianrouven hast du schon eine Lösung gefunden?

    Eine Nutzung meinen Facebook-Profil ist derzeit nicht möglich.



    Vielen Dank für eine Hilfe.

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