Freigabe nach gehacktem Facebook Konto

Hallo Zusammen,

folgendes Problem: Im Februar wurde mein Account gehackt. Nun möchte ich diesen wieder freigeben. Ich kann mir den Bestätigungscode zusenden lassen, danach muss ich meinen Ausweis hoch laden.

Dieses Hochladen bricht aber immer wieder ab mit der Fehlermeldung "Wir haben technische Probleme. Bitte versuche noch einmal, deinen Lichtbildausweis hochzuladen". Mittlerweile seit 4 Wochen.

Um einen neuen Account anzulegen benötige ich meine Emailadresse, diese ist jedoch mit dem nicht freigegebenen Account verknüpft. Löschen kann ich den gesperrten ja auch nicht da ich halt nicht rein komme.

Habt Ihr eine Idee was ich machen kann?

Viele Grüße und Danke für Eure Hilfe.